Política de cancelaciones, reembolsos y devoluciones
INTERPERSONAL DEVELOPMENT SYSTEM – Sistemadi
1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos por INTERPERSONAL DEVELOPMENT SYSTEM son productos digitales, que incluyen evaluación de la personalidad (personal, parejas, padres) y módulos de trabajo asociados, disponibles en www.sistemadi.com.
Debido a su naturaleza digital y de acceso inmediato, estos productos se consideran entregados en su totalidad una vez completada la compra.
2. Política de cancelación y no reembolso
Una vez realizada la compra y otorgado el acceso al contenido, no se realizan cancelaciones ni devoluciones de dinero.
Al confirmar tu compra, aceptas expresamente que:
- El acceso al producto es inmediato.
- El contenido, resultados e informes se consideran entregados en su totalidad.
- No aplica devolución de dinero por inconformidad, expectativas personales o interpretación de resultados.
3. Acompañamiento adicional
Si tienes dudas sobre tus resultados o deseas una comprensión más profunda, puedes acceder a servicios de interpretación o sesiones con profesionales, los cuales tienen un costo adicional y no están incluidos en la compra del test.
4. Excepciones
Solo se considerarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos excepcionales:
- Errores técnicos atribuibles a INTERPERSONAL DEVELOPMENT SYSTEM.
- Fallos en el procesamiento del pago que impidan el acceso al producto adquirido.
En estos casos, te pedimos comunicarte con nuestro equipo de soporte lo antes posible.
Correo de soporte: soporte01@efrenmartinezortiz.com
5. Procedimiento para solicitudes excepcionales
Para solicitar la revisión de un caso excepcional, deberás enviar un correo electrónico a soporte01@efrenmartinezortiz.com incluyendo:
- Nombre completo
- Correo electrónico con el que realizaste la compra
- Descripción detallada del inconveniente
Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de reembolso según corresponda.
6. Tiempo de procesamiento
En caso de que una solicitud sea aprobada:
- El reembolso se procesará dentro de 3 días hábiles.
- El tiempo en que el dinero se vea reflejado dependerá del método de pago y de las políticas del banco emisor.
7. Política de entrega
Una vez realizado el pago:
- Los resultados de la evaluación de personalidad y los informes estarán disponibles en la sección Mi Perfil → Mis Resultados.
- No enviamos resultados ni informes por correo electrónico.
Es responsabilidad del usuario ingresar a su perfil para consultar y descargar su información.
8. Descripción de los productos
Evaluación de la personalidad (personal, parejas o padres):
Evaluación tipo test online que se completa en aproximadamente 15 minutos y entrega un análisis detallado del mapa de vulnerabilidades, amenazas y estrategias personales.
Módulos de trabajo:
Contenidos digitales personalizados, diseñados a partir de los resultados de la evaluación de la personalidad, enfocados en trabajar áreas específicas de mejora.
9. Moneda de compra
Todos nuestros productos se venden y procesan en DÓLARES AMERICANOS (USD)
